Plataforma activa · Tiempo real

Captura la voz
de tu cliente.
Actúa antes
de perderlo.

DBLinkOn conecta cada punto físico de atención con tu panel de control. Feedback instantáneo vía NFC o QR, alertas críticas en Telegram y reportes ejecutivos listos para gerencia.

Acceder al panel Ver cómo funciona
NFC Sin fricción
Live Tiempo real
360° Por sede

De la calificación
a la decisión.

Cuatro pasos automáticos que convierten una reseña en acción gerencial.

01
Cliente toca NFC o escanea QR

Sin app. Sin fricción. Abre el formulario directo desde su celular en menos de 2 segundos.

NFC / HFC Código QR Link directo
02
Califica de 1 a 5 estrellas

Formulario limpio y rápido. Comentario, nombre y WhatsApp opcionales. Experiencia diseñada para completarse en 30 segundos.

1-5 estrellas Comentario WhatsApp
03
Alerta instantánea si es crítico

Si la calificación es 1, 2 o 3 estrellas, el sistema envía una alerta inmediata a Telegram con todos los detalles y el link de WhatsApp del cliente.

Alerta Telegram Link WhatsApp Tiempo real
04
Dashboard actualizado en tiempo real

Cada reseña aparece en el panel de control de inmediato. CSAT, distribución de estrellas, casos críticos y reportes PDF/Excel listos.

Dashboard live PDF / Excel Por sede

Tu bot de Telegram.
Tu escudo reputacional.

Cada vez que un cliente deja 1, 2 o 3 estrellas, recibes una alerta en Telegram con el nombre, comentario y un link directo a WhatsApp del cliente para contactarlo antes de que la queja llegue a Google o redes sociales.

  • Alerta inmediata en calificaciones 1, 2 y 3 estrellas
  • Link directo a WhatsApp del cliente para recuperarlo
  • Sede, nombre, comentario y calificación en el mensaje
  • Sin apps adicionales. Tu bot de Telegram existente
DBLinkOn Bot
bot
🔴 ALERTA DE FEEDBACK — DBLinkOn
Cliente: CAFETERÍA CENTRAL
Sede: Villa de Leyva
Calificación: ★★☆☆☆ (2/5)
Nombre: María García
"La atención fue muy lenta, esperé 20 minutos"
🔔 El cliente quiere ser contactado
10:34
🟢 NUEVA RESEÑA POSITIVA
Calificación: ★★★★★ (5/5)
"Excelente servicio, volvería mañana"
10:41
Escribe un mensaje...

Todo visible.
Todo en tiempo real.

El dashboard centraliza CSAT, distribución de calificaciones, casos críticos y reportes exportables. Diseñado para la gerencia, no solo para el equipo técnico.

DBLINKON
Live Data
24
Total reseñas
4.3
CSAT prom.
3
Críticos
Distribución de calificaciones
1★
2★
3★
4★
5★
5★ Bueno "Excelente atención, lo recomiendo"
1★ Crítico "Esperé mucho tiempo sin ser atendido"
3★ Regular "Servicio aceptable pero mejorable"
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Filtros 1d · 7d · 30d
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Accede al panel, configura tus sedes y empieza a capturar inteligencia de clientes en menos de 10 minutos.